Lead to osoba lub organizacja, która wykazuje zainteresowanie produktem lub usługą i pozostawia swoje dane kontaktowe, w celu nawiązania z nią dalszej komunikacji. Lead to potencjalny klient, który wykazuje zainteresowanie i chęć nabycia danego produktu lub usługi.
Generowanie leadów jest ważnym elementem procesu sprzedażowego i marketingowego, ponieważ pozwala na pozyskanie potencjalnych klientów i budowanie relacji z nimi. Lead może być pozyskany na wiele sposobów, np. poprzez formularze rejestracyjne, zgłoszenia newslettera, udział w konkursach, czy też interakcję z treściami na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.
Dobre zarządzanie leadami to kluczowy element skutecznego marketingu i sprzedaży, ponieważ pozwala na skoncentrowanie wysiłków na najbardziej wartościowych potencjalnych klientach i dopasowanie działań marketingowych do ich potrzeb i oczekiwań.